2010 年的夏天，如果你的电脑报错、蓝屏，大概率你会打开百度搜索，在百度知道的热心网友的帮助下，解决问题 。 但现在呢？ 世超简单试了一下，搜索 “ 特斯拉Model3 尺寸 ” ，第一页的结果已经没有百度知道了。 顶部，那必然是 AI 。 再往下滑，依次是官网、百度有驾、百度百科以及各种百家号。 你能刷到百度知 道的频率越来越低了。 世超试了好几个问题，百度知道都没有出现，最强的一次，“ Word 保存文件频率 ” ，出现在了第六位，但有且只有一个位置。 网上甚至有人发帖拷问，曾经很牛逼的百度知道，现在为什么很少人玩了？ 有人回，你看，你甚至都不去百度知道问。。。 早在 2016 年，每天百度知道上会产生约 350 万个问题，每秒有近 9000 人在获取答案，属于毫无争议的国民级入口。 当年的搜索结果页 但现如今，它似乎逐渐淡出你我的生活。 从最开始，怀揣凌云壮志的天之骄子，到如今的寂寂无名， 百度知道是从巅峰跌落，又是如何一步步走向平庸的？还有人在怀念百度知道嘛？ 现在的搜索结果页 首先，我们把时间往回拨一下。 别看现在互联网上的信息，多到你刷也刷不完，2003 年，初兴的中文互联网，远没有今天这么热闹， 人们对知识的渴求一度超过网上存有的信息量。 这让搜索引擎们陷入了一个尴尬的处境，搜索技术再厉害，也只能搜到已存在于互联网上的信息，如果互联网上压根还没这个内容，咋整？ 善于赶早集的百度，很快就悟了。 虽然网上还没现成的内容，那世界上总有人知道答案吧？只要搭个社区，把有相同疑惑和懂行的人凑到一块儿，让他们互相唠嗑、自发回答，网上的内容不就源源不断生出来了？ 于是，百度贴吧、百度知道、百度百科的神仙组合接连问世。 百度将这套组合拳称为，搜索引擎的社区化。 当时，李彦宏跟拿下雅虎中国的马云，还在这个赛道狭路相逢。 百度知道的逻辑，是把问题变成网页，用户根据自己需求提出问题，通过悬赏/积分等机制，发动其他用户创造答案。 早期百度靠的是积分跟虚拟荣誉。 回答、被采纳、获好评、被推荐等行为都可以获得积分，由此拿下各种荣誉，登上排行。 中期还推出了积分商城，积分开始跟现实世界的奖品挂钩。而到了 2018 年，百度也引入了专业团队，提供现金激励跟搜索流量曝光。 很多 80 后、90 后应该都有被百度知道帮助过的回忆吧？ 生活常识不知道，问知道。 不会做的习题，以及做不完作业时委屈，也问知道。 突然闪过的好奇，当然也是。。。 很长一段时间里，百度知道就是新时代的十万个为什么，这种网民自发创作的内容，某种程度上，也反映着时代的变化。 当时国内正处于个人电脑快速普及的阶段，软件、硬件、系统、互联网本身，各种电脑知识类都是热门的问题。 百度知道的第一个问题就充满了浓郁的时代感，XP 系统会不会比 98 系统更加充分的发挥硬件的性能？ 到了 2007 年，股市大热，新手咨询股票概念跟入门技巧的问题又成了风口。 百度知道上线两周年的时候，发行了一份中国用户对知识搜索服务的使用趋势报告。 所有的问题中，知识类占比最高（50.7%），生活（26.0%），娱乐（17.6%），其他（5.7%）。 还单开了一个烦恼类问题的统计。 果然无论什么时候，恋爱都是难题。 百度知道如同一个 24 小时不打烊的疑难杂症办事处，几乎承包了初代网民的所有好奇心。 事情是什么时候发生改变的呢？ 如今互联网上怀念百度知道的人，大多会提到 2012 年前后， 在他们眼里，这一年百度知道迎来了大放水时代。 大量的机器人自动从搜索引擎里面复制粘贴答案。 你在百度贴吧发的东西，会被自动抓取到百度知道。一鱼两吃。 二来，用户也为了奖励，疯狂输出劣质答案，内容进一步雪崩。 “ 听说XX很好用，我自己没有用过”。 “ 我觉得每个软件都有它的特点，你说的XX也一样，有他的过人之处 ”。 还有路过纯踩一脚凑经验的，直接要分要对方采纳为最佳答案的。 有网友表示自己找过客服，早期联系客服的时候，是在专门的贴吧里发帖，很土，不方便，但真有官方人员处理。 但到了 2010 年后，投诉方式逐渐升级，但真处理问题的人反而变少了。 可以说，社区风气恶化，低质量内容泛滥，确实给百度知道泼了盆冷水， 但更致命的，应该还得归结于，时代变了，它没变。 站在 2012 年的十字路口，网民指数暴增，内容爆炸式喷涌，大家头疼的不再是没有答案 ，而是面对铺天盖地的答案怎么找出真有效的内容。 这个节骨眼上，知乎带着邀请制在 2011 年正式上线，凭着各路行业大佬和专业人士的高质量长回答，直接把知识问答的逼格和口碑拉满了。 张小龙的提问 与此同时， 信息形态也发生了一场降维打击级的革命。 比如，当你想修修电脑，学木工，做美缝，养竹鼠，肯定是能一步步教你的视频更直观。 各大垂直领域的超级 App也开始疯狂攻城掠地。 吃喝玩乐？